本篇文章給大家談?wù)劀y繪知識講座，以及測繪知識講座心得對應(yīng)的知識點(diǎn)，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。
目錄一覽：
- 1、測量測繪專業(yè)需要學(xué)習(xí)哪些課程
- 2、宣傳方案
- 3、 *** 工作計(jì)劃
- 4、有關(guān)機(jī)關(guān)保密工作自查報(bào)告
- 5、湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的社團(tuán)組織
測量測繪專業(yè)需要學(xué)習(xí)哪些課程
中國礦業(yè)大學(xué)測繪工程的課程表：
課程代碼 課程名稱 學(xué)分 課程性質(zhì) 課程類別 修讀學(xué)期 專業(yè)方向
04030040 制圖基礎(chǔ) 3.0 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 核心課程 1 查看介紹 無方向
04071010 測繪學(xué)概論 1.0 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 一般課程 1 查看介紹 無方向
添加微信好友, 獲取更多信息
復(fù)制微信號
04080010 大學(xué)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)基礎(chǔ) 2.5 公共基礎(chǔ)必修課 目標(biāo)課程 1 查看介紹 無方向
04080050 計(jì)算機(jī)上機(jī)實(shí)踐(1) 1.5 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 1 查看介紹 無方向
04100010 高等數(shù)學(xué)A(1) 5.0 公共基礎(chǔ)必修課 核心課程 1 查看介紹 無方向
04110010 *** 思想概論 2.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 1 查看介紹 無方向
04110060 思想道德修養(yǎng) 2.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 1 查看介紹 無方向
04120010 英語(1) 3.5 公共基礎(chǔ)必修課 目標(biāo)課程 1 查看介紹 無方向
04130010 體育(1) 1.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 1 查看介紹 無方向
04200010 軍事理論講座 2.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 1 查看介紹 無方向
04200020 軍事訓(xùn)練 3.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 1 查看介紹 無方向
04071020 測量學(xué)基礎(chǔ) 4.5 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 核心課程 2 查看介紹 無方向
04071410 測量學(xué)基礎(chǔ)實(shí)習(xí) 4.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 2 查看介紹 無方向
04080020 Visual Basic 程序設(shè)計(jì) 2.5 公共基礎(chǔ)必修課 目標(biāo)課程 2 查看介紹 無方向
04080090 計(jì)算機(jī)上機(jī)實(shí)踐(2) 1.5 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 2 查看介紹 無方向
04100020 高等數(shù)學(xué)A(2) 5.5 公共基礎(chǔ)必修課 核心課程 2 查看介紹 無方向
04100120 大學(xué)物理A(1) 3.5 公共基礎(chǔ)必修課 核心課程 2 查看介紹 無方向
04100170 物理實(shí)驗(yàn)A(1) 1.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 2 查看介紹 無方向
04120020 英語(2) 4.0 公共基礎(chǔ)必修課 目標(biāo)課程 2 查看介紹 無方向
04130020 體育(2) 1.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 2 查看介紹 無方向
04200020 軍事訓(xùn)練 3.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 2 查看介紹 無方向
04200040 社會公益活動 1.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 核心課程 2 查看介紹 無方向
04071040 地圖學(xué) 2.0 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 一般課程 3 查看介紹 無方向
04080080 C語言程序設(shè)計(jì) 3.0 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 一般課程 3 查看介紹 無方向
04100070 線性代數(shù) 2.5 公共基礎(chǔ)必修課 核心課程 3 查看介紹 無方向
04100080 概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)A 3.0 公共基礎(chǔ)必修課 核心課程 3 查看介紹 無方向
04100130 大學(xué)物理A(2) 3.5 公共基礎(chǔ)必修課 核心課程 3 查看介紹 無方向
04100180 物理實(shí)驗(yàn)A(2) 1.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 3 查看介紹 無方向
04100230 工程力學(xué)C 5.0 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 核心課程 3 查看介紹 無方向
04110020 *** 理論和“ *** ”重要思想概論 2.5 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 3 查看介紹 無方向
04120030 英語(3) 4.5 公共基礎(chǔ)必修課 目標(biāo)課程 3 查看介紹 無方向
04130030 體育(3) 1.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 3 查看介紹 無方向
04200030 形勢與政策講座 1.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 3 查看介紹 無方向
04040070 電工技術(shù)與電子技術(shù)C 4.5 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 核心課程 4 查看介紹 無方向 0115
04071050 誤差理論與測量平差 4.0 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 核心課程 4 查看介紹 無方向 0111
04071060 大地測量學(xué) 4.0 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 核心課程 4 查看介紹 無方向 0418
04071130 數(shù)據(jù)庫技術(shù)應(yīng)用 2.0 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 一般課程 4 查看介紹 無方向 1418
04071420 大地測量學(xué)課程設(shè)計(jì) 1.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 4 查看介紹 無方向
04110040 馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 2.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 4 查看介紹 無方向 0106
04120040 英語(4) 4.0 公共基礎(chǔ)必修課 目標(biāo)課程 4 查看介紹 無方向
04130040 體育(4) 1.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 4 查看介紹 無方向 0117
04200050 社會實(shí)踐 2.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 4 查看介紹 無方向
04030300 金工實(shí)習(xí)C 2.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 5 查看介紹 無方向 01011
04050010 地球科學(xué)導(dǎo)論 2.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 5 查看介紹 無方向 03010
04071070 攝影測量學(xué) 3.5 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 核心課程 5 查看介紹 無方向 01013
04071080 遙感技術(shù)基礎(chǔ) 2.0 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 一般課程 5 查看介紹 無方向 06011
04071090 計(jì)算機(jī)制圖及應(yīng)用 3.0 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 核心課程 5 查看介紹 無方向 12119
04071100 GPS及現(xiàn)代定位技術(shù) 3.0 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 核心課程 5 查看介紹 無方向 09019
04071240 地籍測量與土地管理 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 5 查看介紹 工程與礦山測量 01009
04071240 地籍測量與土地管理 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 5 查看介紹 攝影測量與遙感
04071260 測繪經(jīng)營與管理 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 5 查看介紹 工程與礦山測量
04071260 測繪經(jīng)營與管理 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 5 查看介紹 攝影測量與遙感
04071290 工程監(jiān)理 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 5 查看介紹 工程與礦山測量 14119
04071290 工程監(jiān)理 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 5 查看介紹 攝影測量與遙感
04071310 測量儀器學(xué) 1.5 專業(yè)選修課 一般課程 5 查看介紹 工程與礦山測量
04071310 測量儀器學(xué) 1.5 專業(yè)選修課 一般課程 5 查看介紹 攝影測量與遙感
04071330 建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境效應(yīng)評估 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 5 查看介紹 工程與礦山測量
04071330 建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境效應(yīng)評估 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 5 查看介紹 攝影測量與遙感
04071430 大地測量學(xué)與GPS實(shí)習(xí) 3.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 5 查看介紹 無方向
04071440 攝影測量與遙感實(shí)習(xí) 1.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 5 查看介紹 無方向
04110030 馬克思主義哲學(xué)原理 3.0 公共基礎(chǔ)必修課 核心課程 5 查看介紹 無方向 06015
04110070 創(chuàng)造學(xué) 2.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 5 查看介紹 無方向 10117
04010020 采礦概論B 1.5 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 攝影測量與遙感
04010020 采礦概論B 1.5 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 工程與礦山測量
04071140 礦山測量學(xué) 3.5 專業(yè)方向課 核心課程 6 查看介紹 工程與礦山測量
04071150 工程測量學(xué) 3.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 工程與礦山測量
04071190 數(shù)字遙感圖象處理 3.0 專業(yè)方向課 核心課程 6 查看介紹 攝影測量與遙感
04071220 近景攝影測量 3.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 攝影測量與遙感
04071250 資源經(jīng)濟(jì)學(xué) 2.5 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 攝影測量與遙感
04071250 資源經(jīng)濟(jì)學(xué) 2.5 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 工程與礦山測量
04071270 城市規(guī)劃與總圖設(shè)計(jì) 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 工程與礦山測量
04071270 城市規(guī)劃與總圖設(shè)計(jì) 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 攝影測量與遙感
04071280 土建工程概論 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 工程與礦山測量
04071280 土建工程概論 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 攝影測量與遙感
04071320 衛(wèi)星導(dǎo)航 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 工程與礦山測量
04071320 衛(wèi)星導(dǎo)航 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 攝影測量與遙感
04071340 實(shí)用測量數(shù)據(jù)處理 *** 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 攝影測量與遙感
04071340 實(shí)用測量數(shù)據(jù)處理 *** 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 工程與礦山測量
04071360 電子地圖制作原理與 *** 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 工程與礦山測量
04071360 電子地圖制作原理與 *** 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 攝影測量與遙感
04071450 礦山與工程測量設(shè)計(jì) 1.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 6 查看介紹 無方向
04071460 礦山與工程測量實(shí)習(xí) 2.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 6 查看介紹 無方向
04071470 地理信息系統(tǒng)實(shí)習(xí) 1.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 6 查看介紹 無方向
04074360 土地整治與復(fù)墾 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 攝影測量與遙感
04074360 土地整治與復(fù)墾 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 6 查看介紹 工程與礦山測量
04075110 地理信息系統(tǒng) 3.0 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 核心課程 6 查看介紹 無方向
04090010 管理學(xué)概論 2.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 6 查看介紹 無方向 1118
04110050 法律基礎(chǔ) 2.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 6 查看介紹 無方向
04070010 環(huán)境科學(xué)導(dǎo)論 2.0 公共基礎(chǔ)必修課 一般課程 7 查看介紹 無方向 01009
04071120 測繪軟件設(shè)計(jì) 2.5 專業(yè)基礎(chǔ)必修課 一般課程 7 查看介紹 無方向 01007
04071160 變形與沉陷工程學(xué) 4.0 專業(yè)方向課 核心課程 7 查看介紹 工程與礦山測量 01016
04071170 資源信息學(xué) 3.5 專業(yè)方向課 核心課程 7 查看介紹 工程與礦山測量 01015
04071180 數(shù)字化測繪技術(shù) 2.0 專業(yè)方向課 一般課程 7 查看介紹 工程與礦山測量 01009
04071200 遙感地學(xué)分析與制圖 3.0 專業(yè)方向課 一般課程 7 查看介紹 攝影測量與遙感
04071210 地圖制圖與應(yīng)用 3.0 專業(yè)方向課 核心課程 7 查看介紹 攝影測量與遙感
04071230 數(shù)字?jǐn)z影測量 4.0 專業(yè)方向課 核心課程 7 查看介紹 攝影測量與遙感
04071350 地下工程測量 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 7 查看介紹 攝影測量與遙感
04071350 地下工程測量 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 7 查看介紹 工程與礦山測量
04071510 學(xué)科前沿講座 1.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 7 查看介紹 無方向
04074370 土地規(guī)劃與利用 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 7 查看介紹 攝影測量與遙感
04074370 土地規(guī)劃與利用 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 7 查看介紹 工程與礦山測量
04074380 房地產(chǎn)經(jīng)營與管理 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 7 查看介紹 攝影測量與遙感
04074380 房地產(chǎn)經(jīng)營與管理 2.0 專業(yè)選修課 一般課程 7 查看介紹 工程與礦山測量
04200070 科研訓(xùn)練 2.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 7 查看介紹 無方向
04071480 畢業(yè)實(shí)習(xí) 4.0 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 8 查看介紹 無方向
04071490 畢業(yè)設(shè)計(jì) 14 集中性實(shí)踐環(huán)節(jié) 8 查看介紹 無方向
宣傳方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是闡明具體行動的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及 *** 等的企劃案。那么你有了解過方案嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼男麄鞣桨?篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
宣傳方案 篇1
一、指導(dǎo)思想：
為了進(jìn)一步增強(qiáng)全體師生的語言規(guī)范意識和推廣普通話參與意識，促進(jìn)推廣普通話和語言文字規(guī)范化工作不斷深入，以營造與和諧社會相適應(yīng)的和諧語言生活為目標(biāo)，全面、深入宣傳國家語言文字法規(guī)政策，積極引導(dǎo)全校師生樹立科學(xué)的語言觀，扎實(shí)提高師生說普通話，用規(guī)范字的意識與能力，為提升學(xué)校文化品位，創(chuàng)建特色學(xué)校營造良好的語言環(huán)境。根據(jù)《教育部等九部門關(guān)于開展第xx屆全國推廣普通話宣傳周活動的通知》文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，制定本方案。
二、活動時(shí)間：
20xx年9月15日——9月21日
三、活動主題及宣傳口號:
本屆推普周的主題是：說好普通話，圓夢你我他
四、活動目的：
通過本次推普周活動，引導(dǎo)全校師生養(yǎng)成“說好普通話，寫好規(guī)范字”的校園用語、用字良好習(xí)慣，進(jìn)一步在全校師生間營造“說一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話，寫一手規(guī)范的漢字”的語言氛圍；為構(gòu)建和諧校園，創(chuàng)建特色學(xué)校，營造良好的語言環(huán)境。
五、組織實(shí)施：
學(xué)校德育處、團(tuán)委、語文教研組和學(xué)生會負(fù)責(zé)推普周各項(xiàng)活動的組織策劃、宣傳發(fā)動、計(jì)劃安排、監(jiān)督實(shí)施、檢查評估工作。各班班主任負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)具體活動，并負(fù)責(zé)向?qū)W校整理、上報(bào)相關(guān)資料。
六、活動內(nèi)容及安排：
（一）宣傳動員，營造氛圍
1、國旗下講話：9月15日，利用國旗下動員講話，進(jìn)行一次專題宣傳，宣傳國家有關(guān)推普法律、法規(guī)及推普意義，提高全體師生語言文字規(guī)范意識，動員全體師生積極參加推普周活動。
2、墻報(bào)宣傳，校園廣播：推普周期間，各班教室板報(bào)醒目位置宣傳推廣普通話標(biāo)語，并通過校園廣播播放推普歌曲《說好普通話》，校園電子屏顯示“說標(biāo)準(zhǔn)普通話，寫規(guī)范漢字”宣傳語等形式，營造良好的推普氛圍。
3、宣讀《推普倡議書》：9月15日，由升旗儀式值周班給全體師生發(fā)出倡議，并由學(xué)生向家長傳達(dá)倡議內(nèi)容，通過“學(xué)校—學(xué)生—家庭”的互動形式，加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大影響，廣泛宣傳推廣普通話的重要意義。
（二）開展好“七個(gè)一”活動
1、一次主題班會：各班開一次“說好普通話，創(chuàng)建和諧校園”主題班會，學(xué)生可以自編自演推普小劇本，或舉行有意義的演講、朗誦競賽活動。讓“規(guī)范使用國家通用語言文字，弘揚(yáng)中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)”的主題進(jìn)校園、進(jìn)課堂，讓規(guī)范使用祖國語言文字和傳承中華優(yōu)秀文化意識深入廣大師生心靈。
2、開展一次“啄木鳥糾錯(cuò)”活動：利用寫字課時(shí)間，以小組為單位，開展“規(guī)范用字小醫(yī)生”活動，發(fā)現(xiàn)作業(yè)中的用字錯(cuò)誤。并將活動延伸到校外，做個(gè)有心人，發(fā)現(xiàn)板報(bào)、宣傳櫥窗、商店招牌上不規(guī)范的字并做好記錄（有照相機(jī)的同學(xué)可以拍攝記錄）。
3、開展一次“我給父母當(dāng)老師”活動：學(xué)校號召學(xué)生在社會或家庭進(jìn)行一次推普宣傳，運(yùn)用自己所學(xué)的知識糾正家庭里存在的方音、方言及不正確用字的現(xiàn)象，以實(shí)現(xiàn)“一個(gè)學(xué)生帶動一個(gè)家庭，一個(gè)家庭推動一個(gè)群體”的推普兩級跳。
4、開展一次經(jīng)典詩文誦讀賽活動：各班利用早讀時(shí)間開展經(jīng)典誦讀活動，屆時(shí)年級組織檢查，評選出“誦讀之星”。（也可結(jié)合語文教學(xué)開展演講、課本劇表演等活動）
5、開展一次教師基本功（鋼筆字、普通話）展示活動：教師課堂普通話教學(xué)語言使用情況，課堂板書、備課、作業(yè)批評書寫規(guī)范情況將納入常規(guī)考核內(nèi)容。
（三）活動總結(jié)
活動結(jié)束后，學(xué)校要對活動中表現(xiàn)突出的班級和優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行表彰，樹立榜樣，在我校形成使用普通話、書寫規(guī)范字的良好氛圍。之后，我校還將繼續(xù)開展相關(guān)活動，繼續(xù)優(yōu)化校園語言文字環(huán)境，形成特色鮮明的校園文化。
推廣普通話人人有責(zé)，學(xué)校要充分發(fā)揮語言文字工作的主陣地，廣大師生要從自身做起、從現(xiàn)在做起，形成講普通話的自覺習(xí)慣，使普通話成為校園語言，生活語言。希望全校師生積極投入到“推普”活動中來，讓“說普通話，寫規(guī)范字”的文明風(fēng)尚在校園、家庭、社會不斷延續(xù)下去。
宣傳方案 篇2
團(tuán)屬各單位：根據(jù)兵團(tuán)殘聯(lián)《關(guān)于開展第18次全國“愛耳日”宣傳教育活動的通知》（x殘聯(lián)函[20xx]x號）要求，各單位要結(jié)合實(shí)際認(rèn)真做好“愛耳日”宣傳教育活動。各單位要及時(shí)將活動總結(jié)及圖片于20xx年月10前報(bào)團(tuán)殘聯(lián)小熊處。現(xiàn)就開展第18次全國“愛耳日”宣傳教育活動有關(guān)工作通知如下：
一、活動主題
“防聾治聾，精準(zhǔn)服務(wù)”。
二、時(shí)間安排
第18次全國“愛耳日”為20xx年月日。
三、宣傳重點(diǎn)貫徹落實(shí)
《國家殘疾預(yù)防行動計(jì)劃（20xx－20xx）》，大力宣傳預(yù)防出生缺陷、發(fā)育障礙、疾病及傷害致聽力損傷致殘的重要性，全面推進(jìn)新生兒聽力篩查；大力宣傳殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)的重大意義，推進(jìn)聽力殘疾兒童康復(fù)救助，成年聽力殘疾人助聽器適配等工作，落實(shí)精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)全覆蓋的要求；大力宣傳愛耳護(hù)耳保健知識的宣傳，增強(qiáng)人們對愛耳護(hù)耳意識，養(yǎng)成科學(xué)用耳，保健養(yǎng)耳，衛(wèi)生健耳的良好習(xí)慣。
四、工作要求
1加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要認(rèn)真籌劃第18次全國“愛耳日”宣傳教育活動，結(jié)合全民健康體檢、健康知識講座、“民族團(tuán)結(jié)一家親”走訪交流等活動積極宣傳并組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的“愛耳日”宣傳教育活動。
2加強(qiáng)宣傳報(bào)道。“愛耳日”宣傳教育活動期間，各單位要通過電視、報(bào)刊、網(wǎng)站等新聞媒介，加大對愛耳、護(hù)耳相關(guān)知識講座、咨詢等內(nèi)容的宣傳報(bào)道。
各單位第18次全國“愛耳日”工作總結(jié)、圖片于20xx年月10日前電子圖片總結(jié)（圖片和總結(jié)分開）報(bào)團(tuán)殘聯(lián)小熊處。
五、宣傳口號
——防聾治聾，精準(zhǔn)服務(wù)——建立“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早康復(fù)”一體化服務(wù)模式——實(shí)施聽力殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)，共建共享小康社會——普及愛耳知識，增強(qiáng)愛耳護(hù)耳意識——防聾重在科普，治聾重在精準(zhǔn)——關(guān)注聽障兒童全面康復(fù)——提高聽力殘疾預(yù)防與康復(fù)意識，確保兒童聽力健康
宣傳方案 篇3
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直各單位：
為了進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國行政許可法》，縣里決定在5月份開展好行政許可法宣傳月的同時(shí)，確定5月14日為宣傳 *** 日。現(xiàn)結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本方案。
一、 組織機(jī)構(gòu)
組 長：縣委常委、 *** 常務(wù)副縣長
副組長：監(jiān)委一負(fù)責(zé)人，宣傳部一負(fù)責(zé)人
成 員： *** 各職能部門（含條管單位）一負(fù)責(zé)人
二、 宣傳內(nèi)容
以宣傳行政許可法為主，其它行政法為輔（各職能部門宣傳各自的部門法）。其中行政許可法主要宣傳以下內(nèi)容：
1、 政許可法的意義；
2、 行政許可法確立的基本原則；
3、 行政許可法確立的重要制度；
4、 公民、法人和其他組織對行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可所享有的權(quán)利；
5、 行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可過程中的責(zé)任和義務(wù)；
6、 行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政許可的程序；
7、 行政許可有關(guān)收費(fèi)的規(guī)定；
8、 行政許可法對 *** 管理工作的影響。
三、 宣傳方式
1、領(lǐng)導(dǎo)電視講話；2、舉辦電視專題；3、開辟報(bào)紙專欄；
4、懸掛標(biāo)語橫幅；5、書寫墻報(bào)板報(bào)；6、張貼彩色標(biāo)語；
7、散發(fā)傳單資料；8、現(xiàn)場解答咨詢；9、其它宣傳方式。
四、 活動形式
宣傳活動要采取分散與集中相結(jié)合的方式進(jìn)行。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位除了分散自主宣傳外，還要組織起來在5月14日進(jìn)行一次大規(guī)模的集中宣傳。具體要求如下：
（一） 各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要在 *** 門前和主要街道組織好上街開展行政許可法的宣傳咨詢活動。
（二） 縣直各單位集中在府前街和梅花路進(jìn)行宣傳。具體事項(xiàng)安排如下：
1、 府前街的宣傳活動由國土資源局牽頭，參與單位有發(fā)展計(jì)劃科技局、交通局、水利局、計(jì)生局、農(nóng)業(yè)局、人事局、民政局、財(cái)政局、工商局和建設(shè)局。具體分工如下：
①每個(gè)單位印發(fā)傳單20xx份；
②國土資源局負(fù)責(zé)在國土大樓前設(shè)立咨詢點(diǎn)一個(gè)，并組織10個(gè)人參加。咨詢點(diǎn)由法制辦主持，上述各單位參與，參與單位各組織4個(gè)人參加；
③人事局、建設(shè)局、交通局、工商局和民政局各負(fù)責(zé)在辦公點(diǎn)附近的府前街上懸掛一條標(biāo)語橫幅，其中人事局的標(biāo)語橫幅掛到縣 *** 大樓前；
④發(fā)展計(jì)劃科技局、水利局、計(jì)生局、農(nóng)業(yè)局和國土資源局各負(fù)責(zé)在府前街上張貼彩色標(biāo)語20條。
2、梅花路的宣傳活動由衛(wèi)生局牽頭，參與單位有經(jīng)貿(mào)局、教文體局、安監(jiān)局、林業(yè)局、環(huán)保局、質(zhì)檢局、公安局、勞動和社會保障局、藥檢局和法制辦。具體分工如下：
①每個(gè)單位印發(fā)傳單20xx份；
②衛(wèi)生局負(fù)責(zé)在蓋板橋上設(shè)立咨詢點(diǎn)一個(gè)，并組織10個(gè)人參加。咨詢點(diǎn)由法制辦主持，上述各單位參與，參與單位各組織4個(gè)人參加；
③林業(yè)局、安監(jiān)局、質(zhì)檢局、教文體局和公安局各負(fù)責(zé)在辦公點(diǎn)附近的梅花路上懸掛一條標(biāo)語橫幅，其中林業(yè)局的標(biāo)語橫幅掛到縣賓館大樓前；
④環(huán)保局、經(jīng)貿(mào)局、勞動和社會保障局、藥檢局和法制辦各負(fù)責(zé)在梅花路上張貼彩色標(biāo)語20條。
五、 宣傳行政許可法的參考標(biāo)語
1、 依法許可，利國利民；
2、 規(guī)范行政許可，嚴(yán)格依法行政；
3、 用好許可之權(quán)，擔(dān)好許可之責(zé)；
4、 行政許可法的出臺，是我國民主政治的又一標(biāo)志；
5、 權(quán)力與責(zé)任掛鉤，權(quán)力與利益脫鉤；
6、 行政許可原則上不收費(fèi)；
7、 把行政許可知情權(quán)交給老百姓；
8、 努力踐行行政許可法規(guī)定的權(quán)利與義務(wù)；
9、 忠實(shí)踐行行政許可；
10、 行政許可權(quán)是人民賦予的；
11、 行政許可要公開、便民、誠信；
12、 依法許可，服務(wù)之一；
13、 學(xué)習(xí)行政許可法，貫徹行政許可法；
14、 執(zhí)法為公，許可為民；
15、 許可權(quán)來源于人民，服務(wù)于人民。宣傳
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位要認(rèn)真貫徹落實(shí)本方案確定的各項(xiàng)具體工作，并將宣傳活動情況及時(shí)報(bào)到縣貫徹實(shí)施行政許可法領(lǐng)導(dǎo)組辦公室（該辦公室設(shè)在縣法制辦）。各新聞媒體要及時(shí)報(bào)道宣傳活動情況。
二Oxx年四月十七日
宣傳方案 篇4
為深入宣傳《中華人民共和國測繪法》和《江蘇省測繪地理信息條例》，普及測繪法律知識，展示測繪地理信息在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位和作用，根據(jù)省測繪地理信息局《關(guān)于開展20xx年測繪法宣傳日暨國家版圖意識宣傳周活動的.通知》(蘇測〔20xx〕90號)要求，結(jié)合我市具體實(shí)際，制定本活動方案。
一、今年的宣傳主題
強(qiáng)化國家版圖意識，共同守護(hù)美麗中國。
二、宣傳的主要內(nèi)容
從8月25日開始，到9月5日結(jié)束，在為期10天的時(shí)間里，主要宣傳以下三方面內(nèi)容：一是深入宣傳測繪法及省測繪條例，宣傳測繪地理信息事業(yè)在法制保障下所取得的成就;二是宣傳測繪地理信息法制建設(shè)在維護(hù)地圖市場秩序、國家版圖尊嚴(yán)和國家安全等方面的重要作用，不斷增強(qiáng)依法行政、依法測繪的法治觀念;三是宣傳地圖文化、測繪知識普及，讓更多的人了解測繪地理信息在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要作用。
三、主要活動及責(zé)任單位
1、8月下旬，根據(jù)測繪宣傳工作方案，組織召開會議，安排宣傳活動具體工作。由地籍礦產(chǎn)和測繪管理科負(fù)責(zé)。
2、8月29日，集中開展“8.29”測繪法宣傳主題活動。
①在吾悅廣場設(shè)立宣傳點(diǎn)，布置圖片展板，發(fā)放國家版圖小知識和地圖等宣傳資料。現(xiàn)場進(jìn)行有獎(jiǎng)問答并進(jìn)行抽獎(jiǎng)，設(shè)一等獎(jiǎng)5名，獎(jiǎng)勵(lì)地球儀，二等獎(jiǎng)30名，獎(jiǎng)勵(lì)雨傘，三等獎(jiǎng)60名，獎(jiǎng)勵(lì)茶杯。由局辦公室和地籍礦產(chǎn)和測繪管理科負(fù)責(zé)。
②利用吾悅廣場電子大屏播放由中國測繪宣傳中心拍攝制作的測繪法及國家版圖意識宣傳片。由局辦公室和地籍礦產(chǎn)和測繪管理科負(fù)責(zé)。
③在局機(jī)關(guān)、下屬事業(yè)單位、所(分局)和測繪地理信息單位的辦公樓前張貼宣傳畫冊、懸掛宣傳橫幅。由局辦公室、地籍礦產(chǎn)和測繪管理科、下屬事業(yè)單位、所(分局)和各測繪地理信息單位負(fù)責(zé)。
④編發(fā)測繪法宣傳短信發(fā)至局全體干部職工以及各測繪地理信息單位員工。由局辦公室和各測繪地理信息單位負(fù)責(zé)。
⑤在局站刊登宣傳標(biāo)語、更新測繪專欄，并利用微信微博進(jìn)行測繪法律法規(guī)宣傳。由局辦公室和地籍礦產(chǎn)和測繪管理科負(fù)責(zé)。
3、9月初，配合國家版圖意識宣傳周，組織召開國家版圖意識宣傳教育座談會。由地籍礦產(chǎn)和測繪管理科負(fù)責(zé)。
四、工作要求
1、要高度重視測繪法宣傳活動。各單位要落實(shí)各自工作責(zé)任，確保各項(xiàng)宣傳活動落到實(shí)處，并爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，加大宣傳力度，提升宣傳層次。
2、要開展多種形式的宣傳活動。宣傳活動要充分發(fā)揮媒體作用，拓寬宣傳渠道，創(chuàng)新宣傳方式，通過線上線下聯(lián)動等形式多樣的宣傳活動，吸引公眾參與，營造宣傳聲勢，提升宣傳效果。
3、要做好總結(jié)。各單位相關(guān)宣傳活動的照片、視頻和文字等資料，要以新聞通稿、專題報(bào)道等形式，及時(shí)報(bào)送局辦公室。活動結(jié)束后，局地籍礦產(chǎn)和測繪管理科要認(rèn)真總結(jié)，于9月7日前將宣傳活動總結(jié)材料報(bào)送南通市局和江蘇省測繪地理信息局。
宣傳方案 篇5
項(xiàng)目：夏季是治療冬病的更好時(shí)節(jié)，中醫(yī)理論為“寒病暑治”。
1. 主題推廣“寒病暑治”——老中醫(yī)養(yǎng)經(jīng)堂三清一補(bǔ)養(yǎng)生體驗(yàn)套餐
2. 推廣期為： 月 日至 月 日,坐疹時(shí)間是 月 號
*****為答謝新老客戶在這炎熱的季節(jié)隆重推出老中醫(yī)養(yǎng)經(jīng)堂
a) 三清一補(bǔ)養(yǎng)生套餐原價(jià)為698元/次，現(xiàn)體驗(yàn)價(jià)為398元/3次!(提成按每套100元獎(jiǎng)勵(lì)給員工,第二天晨會發(fā)放.)
b) 并贈送：頭部撥經(jīng)一次，手部開穴一次，腳部開穴一次，面護(hù)一次,
超值服務(wù)，就是啟志對您的貼心服務(wù)!
3. 活動期間凡購買體驗(yàn)劵或老中醫(yī)套盒 的VIP客戶可享受：
a) 老中醫(yī)養(yǎng)經(jīng)堂創(chuàng)始人 朱文蓮教授的面對面的專家問診一次，需提前預(yù)約，并提供姓名及出生年月日;
b) 并且可享受一次抽獎(jiǎng)機(jī)會，百分百中獎(jiǎng)。(獎(jiǎng)品廠家均有配送)
4. 宣傳文案：可配合美圖
老中醫(yī)養(yǎng)經(jīng)堂:三清、一補(bǔ),
清除體內(nèi)濕氣,寒氣,濁氣.寒病暑治,調(diào)理身體亞健康,改善手腳發(fā)冷,月經(jīng)不調(diào)、肩頸酸脹痛,改善三高癥狀,腰圍粗大等癥狀
5. ******結(jié)合現(xiàn)有老客戶做為邀約的重點(diǎn)對象，邀約形式可以多樣化如：(短信，電話，卡片等)每種形式必須要循序漸進(jìn)的進(jìn)行三次以上。
6. 建立詳細(xì)的顧客檔案系統(tǒng)：顧客就是我們的銀行，管理好我們的顧客就是管理好我們的財(cái)富。
7. 全公司員工的重點(diǎn)培訓(xùn)：(心態(tài)，目標(biāo)，專業(yè)知識，專業(yè)技術(shù)，凝聚力，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感)
8. 目標(biāo)邀約客戶30人、成交25人，設(shè)計(jì)卡項(xiàng)季卡(3套)、半年卡(6套)、年卡(10套)
目標(biāo)年卡2張、半年卡5張、季卡8張、兩套10張：銷售套盒2*10+5*6+8*3+10*2=94套*平均3000元=282000元
老中醫(yī)專家坐診流程
一、會前：(10天)
1、與店內(nèi)負(fù)責(zé)人說明會議流程并確定做會時(shí)間.
①本次活動的目的、會議流程、所需物料(具體事情安排到個(gè)人)
②獎(jiǎng)勵(lì)制度
③人員配合
④定目標(biāo)(分隊(duì)做PK活動，業(yè)績高的團(tuán)隊(duì)有獎(jiǎng)勵(lì))
⑤宣傳(橫幅、一拉寶、X展架、海報(bào)、墻上貼畫的、短信等等)
2、培訓(xùn)產(chǎn)品手法理論話術(shù)，邀約、銷售話術(shù)，告知癥件反應(yīng)話術(shù)，坐癥人的介紹(表格制作填寫,名單,生日)
3、整理短信、電話邀約話術(shù)，并發(fā)給理療師，整理顧客檔案(公司美導(dǎo)老師協(xié)助店內(nèi)人員自己整理，查看A、B、C類客戶)
5、促銷活動要一直鋪墊到坐疹當(dāng)天，邀約參會人
6、會前三天美導(dǎo)督促店負(fù)責(zé)人，讓有關(guān)理療師發(fā)短信給所有的意向客戶(活動期沒來的但很有實(shí)力的客人)再次邀約
7、會前兩天，準(zhǔn)備所有的物料(抽獎(jiǎng)箱，禮品、茶水、等等)
①美導(dǎo)督促店內(nèi)負(fù)責(zé)人及有關(guān)美容師打電話或發(fā)短信確定到會人數(shù)(準(zhǔn)確的數(shù)字)，及人員來的時(shí)間告訴客人，不得有誤，
②并整理參會客戶的詳細(xì)資料及一切與其有關(guān)的東西(如家庭、婚姻、子女、以前做過什么項(xiàng)目等等)給到坐診人
8、會前一天晚上
①開個(gè)小會確定每個(gè)人的工作(如誰引位，誰倒茶等等)及第二天的配合，妝容，不能遲到，檢查第二天的所有物料是否準(zhǔn)備齊全，保證無誤
②布置會場，老中醫(yī)養(yǎng)經(jīng)堂的產(chǎn)品全都要擺放在展柜臺上(氣球等)
二、會中：(1—2天)
1、先來檢查每個(gè)人的妝容
2、所有人的配合，與 *** ，渲染氣氛
3、茶水，水果等洗放干凈
4、做客人時(shí)大單推不出去推小單
5、會議總結(jié)
6、共出了多少貨，現(xiàn)金收回多少，尾款有多少，必須返單多少，后面要怎樣做
三、會后(跟單)
1、有哪些客戶，定了那些療程，那個(gè)做，應(yīng)怎樣做，后期應(yīng)上什么項(xiàng)目，留美容師的聯(lián)系方式，隨時(shí)掌握客人情況
2、有那些客人看了的但沒成，或是只買了小單，繼續(xù)跟進(jìn)
3、下次做會的時(shí)間
4、人員安排
宣傳方案 篇6
一、活動目的
為貫徹縣教育局在全縣教育系統(tǒng)集中展開新《安全生產(chǎn)法》學(xué)習(xí)宣傳活動，深入動員和廣泛發(fā)動廣大師生及家長直接參與活動，將全校“全國安全生產(chǎn)月”活動推向***。
二、活動時(shí)間
20xx年12月1日。
三、活動組織
Xx縣Xx中學(xué)
四、活動地點(diǎn)
Xx縣Xx中學(xué)
五、活動主題
學(xué)習(xí)貫徹新法，增強(qiáng)安全意識
六、活動內(nèi)容
1.宣傳安全生產(chǎn)相干法律、法規(guī)知識；
2.進(jìn)行校內(nèi)外安全事故的預(yù)防和應(yīng)急處理，校內(nèi)外安全事故的法律支援， 以學(xué)生為重點(diǎn)對象的安全、健康知識等方面的宣傳咨詢；
3.安全用電常識的宣傳咨詢；
4.衛(wèi)生食品安全相干知識宣傳咨詢；
5.交通安全知識宣傳咨詢；
6.煙花爆竹安全知識宣傳咨詢；
7.冬季安全知識宣傳咨詢。
七、參加活動科室
承當(dāng)咨詢?nèi)蝿?wù)的科室：政教處、教導(dǎo)處、后勤處。
八、場景及服務(wù)要求
設(shè)置咨詢服務(wù)臺和安全生產(chǎn)知識展現(xiàn)板，發(fā)放安全生產(chǎn)有關(guān)資料如：防溺水、交通安全、食品衛(wèi)生安全、預(yù)防傳染病、防災(zāi)減災(zāi)、消防安全等。
九、工作要求
各班級、處室要結(jié)合實(shí)際，有針對性、專業(yè)性地展開咨詢?nèi)栈顒樱O(shè)立安全生產(chǎn)相干法律、法規(guī)知識宣傳咨詢臺和發(fā)放傳單，努力修建安全生產(chǎn)濃厚氛圍。
*** 工作計(jì)劃
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，一定有不少可以計(jì)劃的東西吧。那么你真正懂得怎么寫好工作計(jì)劃嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼?021 *** 工作計(jì)劃范文（通用5篇），歡迎閱讀與收藏。
*** 工作計(jì)劃1
現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢，也是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而8呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競爭，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼耍覀円獦淞⒁环N大客戶服務(wù)意識，并且以此來帶動全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大 *** 意識指導(dǎo)下來看 *** 部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
I、鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。
II、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標(biāo)I可以通過以下途徑：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向。
2、定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標(biāo)II可以通過以下途徑：
1、在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
2、在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動向，提供新客戶來源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段 *** 工作應(yīng)具備的條件包括：
1、豐富的專業(yè)知識。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識，只有業(yè)務(wù)熟練的 *** 人員才能給客戶以良好的之一印象，才能讓客戶放心。
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3、對 *** 工作清醒的認(rèn)識及飽滿的熱情。
以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識可以通過長期有針對性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會都為 *** 部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進(jìn)行的6252與8的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個(gè)客戶資料庫對 *** 工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動作用而長期目標(biāo)則涉及到對 *** 職能的定位：
*** 部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是 *** 部門又不等同于普通的門店或8咨詢熱線。 *** 部門承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此 *** 工作的評估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了 *** 部門本身。這就對 *** 部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對性的，具體的，可量化評估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評估改進(jìn)的責(zé)任。
但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，無法量化的服務(wù)如何來進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到ISO質(zhì)量認(rèn)證體系。“以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)”是2版ISO9標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在，這不正與我們 *** 工作的總之不謀而合嗎?因此，將ISO標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到 *** 工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。
當(dāng)然，在ISO標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和CRM理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。
三、具體操作手法
1、依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶資料庫
首先 *** 部是在呼叫中心體制改革，前后臺徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此， *** 部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次6252與8電話的綁定無疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶資料庫是將來 *** 部工作圍繞的中心。 *** 工作與數(shù)據(jù)是分不開的，作為 *** 部門而言，應(yīng)當(dāng)對這個(gè)客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對象，與之保持長期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類優(yōu)惠活動時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。
2、“走出去，請進(jìn)來”
客戶資料庫對 *** 部的重要意義不言而喻，但是 *** 部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請進(jìn)來”。所謂走出去，有兩層含義：之一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷，提高春秋8呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù)，畢竟面對面對的交談比通過電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶“請進(jìn)來”。
3、適當(dāng)?shù)募?lì)措施
客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多8咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)腵獎(jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的B2C獎(jiǎng)勵(lì) *** ，即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由 *** 人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。
*** 工作計(jì)劃2
一、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù)，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務(wù)，在本公司維修、保養(yǎng)記錄。
二、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求，找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時(shí)進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等。
三、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務(wù)
業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務(wù)：
1、詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見；
2、詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞；
3、告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng)；
4、介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容；
5、介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費(fèi)檢測周，優(yōu)惠服務(wù)月，汽車運(yùn)用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚；
6、咨詢服務(wù)；
7、走訪客戶。
四、售后服務(wù)工作規(guī)定
1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。
2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案。客戶檔案內(nèi)容見本規(guī)定第二條之一款。
3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時(shí)，研究客戶的潛在需求，設(shè)計(jì)擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時(shí)間。
4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后之一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時(shí)、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運(yùn)用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點(diǎn)要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時(shí)予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)；不能當(dāng)面或當(dāng)時(shí)答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報(bào)告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、在“銷售”后之一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費(fèi)服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表（附后），并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。
*** 工作計(jì)劃3
一、本職，愛崗敬業(yè)
*** 人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做;當(dāng)同事遇到需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息，工作計(jì)劃，堅(jiān)決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。xx基層 *** 人員，我體會到理論學(xué)習(xí)是任務(wù)，是責(zé)任，更是境界。一年來我勤奮學(xué)習(xí)，努力理論，強(qiáng)化思維能力，注重用理論，用實(shí)踐來鍛煉。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為的科學(xué)思維 *** ，轉(zhuǎn)化為對工作的把握，轉(zhuǎn)化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計(jì)劃理論學(xué)習(xí)。不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課學(xué)習(xí);是按的學(xué)習(xí)計(jì)劃，個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠學(xué)，工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會發(fā)揚(yáng)我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
工作，干一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中的努力，為公司的發(fā)展更大的努力！
(一)選好、選對作好活動的 ***
4、強(qiáng)化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。
5、重點(diǎn)考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務(wù)。
(二)齊心協(xié)力，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
隨著xx經(jīng)營部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，以及市場競爭日趨激烈，服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個(gè)重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個(gè)重要地位。
加強(qiáng)了客戶回訪維系工作，對重點(diǎn)客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實(shí)際情況，我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強(qiáng)了與客戶的感情聯(lián)絡(luò)，及時(shí)宣傳聯(lián)通公司的各項(xiàng)新政策，了解客戶的新需求，從而不斷改進(jìn)我們的服務(wù)工作。在平時(shí)的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系：
1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進(jìn)挽留。
2、對準(zhǔn)離網(wǎng)用戶進(jìn)行及時(shí)的電話回訪，根據(jù)實(shí)際情況對用戶進(jìn)行有針對性的挽留。
3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進(jìn)行二次銷售，降低離網(wǎng)率;
1、普通用戶維：
1)定期對用戶電話回訪或短信拜訪;
2)節(jié)日祝福(短信);
2、高端用戶、重點(diǎn)用戶的維護(hù)通過平時(shí)的積累將高端用戶、重點(diǎn)用戶作為維護(hù)的重點(diǎn)1)做到每月電話回訪或短信拜訪一次(根據(jù)用戶的要求)，回訪要有內(nèi)容，有落實(shí)，更大可能的方便用戶。
2)話費(fèi)監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要，對用戶進(jìn)行繳費(fèi)提醒。
3)生日祝福、節(jié)日祝福(針對不同用戶，要有實(shí)用的東西)。
4)挖掘高端用戶消費(fèi)潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。
5)親情服務(wù)。(根據(jù)不同用戶的需求，為用戶提供幫助)6)定期的上門走訪。
三、活動：
20xx年，我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)局黨委的指示精神，集中力量做好以下幾項(xiàng)工作：
1、針對20xx年度開展的補(bǔ)測工作，對已移交的成果進(jìn)一步檢驗(yàn)。使成果出報(bào)率達(dá)到國標(biāo)。
2、對城區(qū)及新擴(kuò)基礎(chǔ)測繪區(qū)域展開定點(diǎn)、定位修測工作，糾正坐標(biāo)偏差，點(diǎn)位校正。
3、協(xié)助搞好局交辦各項(xiàng)工作任務(wù)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)測繪工作。
4、進(jìn)一步狠抓作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合上級各部門、局下發(fā)的作風(fēng)文件，培訓(xùn)教育全隊(duì)工作人員要有務(wù)實(shí)、勤懇、嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)。
5、加強(qiáng)服務(wù)理念，培育全隊(duì)工作人員要牢固樹立測繪是服務(wù)單位，做到熱情接待，周到服務(wù)。20xx年服務(wù)工作要做到零投訴，零失誤。
*** 工作計(jì)劃4
時(shí)間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到 *** 工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義與價(jià)值。一個(gè)優(yōu)秀的 *** 人員，熟練的業(yè)務(wù)知識與高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個(gè)人認(rèn)為與此同時(shí)我們還要嘗試著在這兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上把枯燥與單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。
首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢與幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
一直以來，公司都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好 *** 服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實(shí)還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時(shí)情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服與改進(jìn)，努力做到以下幾點(diǎn)：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動的先導(dǎo)。作為 *** 服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業(yè)
1、 作為 *** 人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2、 在工作中，每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)之一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實(shí)反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題與解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí)，虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)與借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)與技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。
3、 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)—— *** 基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個(gè)工作技能，做為一名 *** 工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，可以融化堅(jiān)冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們提供幫助時(shí)，我們及時(shí)地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還可以創(chuàng)造無價(jià)的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，又是達(dá)到服務(wù)語言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
一、做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
*** 服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求很高的工作，因此對 *** 服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的 *** 服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。
2、 有較好的個(gè)人修養(yǎng)與較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、 個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時(shí)何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗(yàn)豐富，具有一定的人格威力，之一印象好能給客戶信任。
4、 頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時(shí)解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失。
二、處理顧客投訴與抱怨
1、 建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、 即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。
3、 跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴需注意的方面
1、 耐心多一點(diǎn)
在實(shí)際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。
2、 態(tài)度好一點(diǎn)
態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個(gè)合格客戶服務(wù)人員的基本要求。態(tài)度謙與友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、 動作快一點(diǎn)處理投訴與抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時(shí)防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。
4、 語言得體一點(diǎn)
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。
5、 層次高一點(diǎn)
客戶提出投訴與抱怨之后都希望自己與問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的 *** 人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣與不滿，比較易配合服務(wù)人員進(jìn)行問題處理。
6、 辦法多一點(diǎn)
解決理客戶投訴與抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。
四、平息顧客的不滿
1、 認(rèn)真聽取顧客的每一句話。
2、 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題。
3、 收集事故信息，以找出最恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。
4、 提出有效的解決辦法。
5、 詢問顧客的意見。
6、 跟蹤服務(wù)。
7、 換位思考，站在客戶的立場上看問題。
以上只是我作為一個(gè)新人的淺薄見解，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。
*** 工作計(jì)劃5
一、 工作目標(biāo)
1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識和 *** *** 的學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識與 *** *** 技能相結(jié)合運(yùn)用。
2、心理定位要好，明白自我的工作性質(zhì)，對待客戶的態(tài)度要好，具備良好的溝通潛力，有必須的談判潛力。
3、要十分熟悉 *** 的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問題。
4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝修改，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。
6、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)光有條件的狀況下，節(jié)日能夠送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷的透過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、 自我方面目標(biāo)
1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對工作負(fù)責(zé)，每一天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的潛力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是十分重要的，擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
目標(biāo)調(diào)整的原則：堅(jiān)持大的方向不變，適當(dāng)改變小的方向。
最后，計(jì)劃固然好，但更重要的，在于其具體實(shí)踐并取得成效。任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而，現(xiàn)實(shí)是未知多變的，寫出的目標(biāo)計(jì)劃隨時(shí)都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。其實(shí)，每個(gè)人心中都有一座山峰，雕刻著理想、信念、追求、抱負(fù);每個(gè)人心中都有一片森林，承載著收獲、芬芳、失意、磨礪。一個(gè)人，若要獲得成功，務(wù)必拿出勇氣，付出努力、拼搏、奮斗。成功，不相信眼淚;成功，不相信頹廢;成功不相信幻影，未來，要靠自我去打拼！
有位智者說過：“上帝關(guān)掉了所有的門，他會給您留一扇窗。”
我們以前失敗，我們以前痛苦，我們以前迷惘，我們以前羨慕……最重要的，我一向在奮斗。
有關(guān)機(jī)關(guān)保密工作自查報(bào)告
我辦收到XX發(fā)電7號文件后，根據(jù)文件精神要求對本單位中央、省委密級文件管理工作進(jìn)行了自查，現(xiàn)報(bào)告如下：
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
非常歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我局檢查指導(dǎo)保密工作。根據(jù)市委辦、 *** 辦《關(guān)于開展專項(xiàng)保密檢查的通知》精神，我局領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視，迅速召集市局保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員召開專題會議，對專項(xiàng)保密檢查工作進(jìn)行了統(tǒng)一布置，由市局辦公室牽頭，局信息中心和檔案室等相關(guān)單位對照檢查內(nèi)容進(jìn)行了全面自查，現(xiàn)將我局保密工作開展情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
為切實(shí)加強(qiáng)對保密工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局高度重視保密工作，成立了由局長、黨組書記任組長，分管辦公室、信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確保密工作責(zé)任，印制了保密工作方案、措施及相關(guān)職責(zé)，市局黨組把保密工作擺上了重要議事日程，并加大了對保密工作經(jīng)費(fèi)的投入，幾年來，我局在安裝攝像頭、防盜門窗，購置保險(xiǎn)柜、文件柜等設(shè)施上投入了近70萬元。
二、明確重點(diǎn)，完善機(jī)制
1、明確保密重點(diǎn)科室、要害部位
經(jīng)我局保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定，我局檔案室、信息中心等科室為保密重點(diǎn)部門。這些部門接觸密源廣、涉密深，保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組對這些單位的保密工作進(jìn)行不定期的檢查督促，防止失密、泄密。多年來，我局規(guī)章制度健全，從每個(gè)環(huán)節(jié)做起，保密觀念強(qiáng)，措施得力，落實(shí)較好。如：檔案室制定檔案工作人員保密職責(zé)，查、借、閱檔案手續(xù)齊備;機(jī)要文秘人員有保密守則及管理辦法，秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、注銷都嚴(yán)格按照市保密局的規(guī)定辦理，形成了一整套制度、規(guī)定，管理渠道暢通。保密干部有變動后，及時(shí)要求他們做好輪崗工作，提出做好保密工作的要求，并指導(dǎo)做好日常的保密管理工作。
2、建立健全保密規(guī)章制度
建立健全保密規(guī)章制度是做好新時(shí)期保密工作的重要保障。市局辦公室下發(fā)了懷國土資辦發(fā)[2009]81號《關(guān)于調(diào)整局信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和局信息化保密領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)干部的保密責(zé)任。近幾年來不斷制定完善了一系列保密管理制度，如《文件傳閱、管理、歸檔制度》、《檔案管理制度》、《保密范圍和密級的若干規(guī)定》、《保密審查、失泄密報(bào)告制度》、《計(jì)算機(jī)及 *** 保密管理制度》、《筆記本電腦保密管理規(guī)定》、《涉密移動存儲介質(zhì)保密管理規(guī)定》、《計(jì)算機(jī)維修、更換、報(bào)廢保密管理規(guī)定》、《數(shù)字復(fù)印件、多功能一體機(jī)的保密管理規(guī)定》、《涉密人員保密守則》、《懷化市國土資源局涉密人員保密協(xié)議書》。并落實(shí)了保密文件管理人員憑資格證上崗制度。
3、開展經(jīng)常性的保密教育工作
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視保密教育工作，采取多種方式，利用各種機(jī)會對全局干部職工進(jìn)行經(jīng)常性的保密教育。購買了《保密法》，訂閱了《保密工作》等書刊雜志，采取自主學(xué)習(xí)的方式，在各科室間相互傳閱。去年至今，市局主辦了四期大型電子政務(wù)培訓(xùn)班，在培訓(xùn)班上，都認(rèn)真組織全局干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)電腦的安全與保密內(nèi)容。在每年的測繪工作會議上均聘請了市國安局及保密局的領(lǐng)導(dǎo)參加輔導(dǎo)，進(jìn)行保密知識講座。
XXXX年11月，局信息中心、檔案室的2位同志參加了市保密業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)班。2010年還組織參加市保密局組織的知識競賽活動，組織干部職工收看與保密工作有關(guān)的電視電影節(jié)目。這些活動的開展，使干部職工增強(qiáng)了保密觀念，為做好我局的保密工作奠定了扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。
4、認(rèn)真開展 *** 與終端系統(tǒng)的保密工作
近年來，由于形勢發(fā)展，工作需要，我局為各科室配備了電腦，按省廳要求組建了局域網(wǎng)，并聯(lián)上國際互聯(lián)網(wǎng)。為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密工作，我局采取以下主要措施：一是每臺電腦系統(tǒng)都安裝了完全物理隔離卡，每臺終端都有 *** 版的瑞星殺毒軟件，防止黑客、病毒入侵;二是指定專人(局信息中心技術(shù)人員)來負(fù)責(zé)全局的電腦管理日常工作;三是制定電腦安全操作規(guī)范，要求全局人員嚴(yán)格按規(guī)范操作，發(fā)現(xiàn)病毒及時(shí)報(bào)告，由信息中心技術(shù)人員處理;四是上網(wǎng)資料需經(jīng)保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)方可上傳，嚴(yán)防泄密;五是嚴(yán)禁涉密移動存儲介質(zhì)在與互聯(lián)網(wǎng)接的計(jì)算機(jī)和個(gè)人計(jì)算機(jī)上交叉使用。
5、涉密內(nèi)網(wǎng)電子政務(wù)應(yīng)用開展良好
懷化國土資源局電子政務(wù)系統(tǒng)是在省廳指導(dǎo)下建設(shè)的電子辦公平臺，按照國家政務(wù)內(nèi)網(wǎng)運(yùn)行要求及省國土資源廳“省-市-縣”三級專網(wǎng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)來建設(shè)運(yùn)行的。我們的做法主要有：一是在政務(wù)內(nèi)網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的全市國土資源各部門工作人員使用的計(jì)算機(jī)必須接入政務(wù)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)。需接入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)、路由器、交換機(jī)等所有設(shè)備必須經(jīng)市國土資源信息管理中心檢查合格并登記備案后方可聯(lián)網(wǎng)使用。二是各部門確因工作需要接入政務(wù)外網(wǎng)(Internet)的計(jì)算機(jī)，應(yīng)先申請市國土資源信息管理中心同意，并按照 *** 安全保密管理有關(guān)規(guī)定安裝物理隔離卡后，方可接入政務(wù)外網(wǎng)(Internet)。
三是各部門不得以任何方式將政務(wù)內(nèi)網(wǎng)接入政務(wù)外網(wǎng)(Internet)等公共信息 *** 。四是入網(wǎng)接口、通信線路、帶寬、IP地址、通信端口及其它各種 *** 資源，統(tǒng)一由市國土資源信息管理中心負(fù)責(zé)管理分配。五是任何部門或個(gè)人必須合理使用政務(wù)網(wǎng) *** 資源，不得擅自更改 *** 配置，不得將政務(wù)內(nèi)網(wǎng)信息隨意發(fā)布到政務(wù)外網(wǎng)(Internet)等公共信息 *** ，不得將移動硬盤、U盤、軟盤等可讀寫存儲介質(zhì)在內(nèi)外網(wǎng)之間混用。
對違反上述規(guī)定的部門或個(gè)人，將追究其個(gè)人及所在部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，同時(shí)終止其與政務(wù)網(wǎng)的連接。六是各部門接入政務(wù)網(wǎng)的終端計(jì)算機(jī)，必須安裝殺毒軟件和個(gè)人防火墻，同時(shí)按照有關(guān)規(guī)定做好終端計(jì)算機(jī)中數(shù)據(jù)的備份工作，以保證整個(gè) *** 及數(shù)據(jù)的安全，推動工作正常進(jìn)行。七是所有接入政務(wù)內(nèi)網(wǎng)部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員必須及時(shí)瀏覽政務(wù)信息，及時(shí)查收、處理政務(wù)信息，確保工作落實(shí)。
三、強(qiáng)化措施，注重實(shí)效
幾年來，我局采取得力措施，利用多種方式加強(qiáng)對干部職工的保密教育，要求大家切實(shí)按《保密法》的規(guī)定做到不該講的不講，不該說的不說，隨時(shí)將保密守則牢記心中，在密碼電報(bào)管理、涉密文件信息資料管理和 *** 保密管理工作中增強(qiáng)了保密意識，維護(hù)了大局利益，促進(jìn)了社會和諧穩(wěn)定。迄今為止，全局上下無一起失、泄密事件發(fā)生。20XX年-20XX年，我局辦公室工作連續(xù)年被市 *** 評為先進(jìn)單位，20XX年-20XX年局網(wǎng)站連續(xù)2年被評為全市政務(wù)網(wǎng)站優(yōu)秀子網(wǎng)站。20XX年-20XX年政務(wù)信息工作連續(xù)4年被評為全省系統(tǒng)和全市 *** 辦系統(tǒng)先進(jìn)單位。
雖然我們在保密工作中取得了一定的成績，但也存在一些不足和問題，主要表現(xiàn)在：一是因局辦公大樓還沒修好，沒有專門的保密文件閱覽室，也沒有專門的打字室，感到保密工作的責(zé)任和壓力很大;二是對計(jì)算機(jī)和局域 *** 的保密管理還缺乏完全有保障的技術(shù)支持。目前只能以常規(guī)的保密制度加以約束，通過嚴(yán)密的監(jiān)控措施以防萬一，有時(shí)顯得力不從心。
今后我局將按照市保密委員會的工作要求，以這次專項(xiàng)檢查為契機(jī)，繼續(xù)鞏固和發(fā)揚(yáng)過去已取得的成績，認(rèn)真整改存在的問題和不足，積極探索研究新時(shí)期保密工作的新情況、新問題，力爭把保密工作抓好抓實(shí)，為促進(jìn)懷化經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定做出新的更大的貢獻(xiàn)。
湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的社團(tuán)組織
協(xié)會全稱
湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院讀者協(xié)會
本協(xié)會是由學(xué)院大、中專學(xué)生中籃球愛好者組成的一個(gè)有紀(jì)律有組織性的團(tuán)體。主要學(xué)習(xí)籃球基本功、籃球技術(shù)及戰(zhàn)術(shù)。主要目的是讓每個(gè)會員鍛煉身體，提高身體素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)自身體質(zhì)。
協(xié)會除會長及副會長外，還設(shè)有有協(xié)會組長、隊(duì)長及辦公室資料組、比賽組、宣傳組、外聯(lián)級及財(cái)務(wù)組等職務(wù)，而且還制定了完善的協(xié)會各項(xiàng)規(guī)章制度，在學(xué)院還設(shè)有協(xié)會意見箱。并且在每周周二下午對協(xié)會工作作總結(jié)，現(xiàn)有會員129人，其中男生120人，女生9人。 協(xié)會以復(fù)興民族藝術(shù)為已任，以書畫形式反應(yīng)當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活為宗旨，進(jìn)一步培訓(xùn)同學(xué)們的書畫藝術(shù)情趣，擴(kuò)展第二課堂，豐富同學(xué)們的創(chuàng)作及鑒賞能力。
協(xié)會機(jī)構(gòu)完善，設(shè)有組委會、組織部、宣傳部及策劃部等部門。協(xié)會聘請了提導(dǎo)老師，定時(shí)開展協(xié)會各項(xiàng)活動，現(xiàn)有會員200余人。 協(xié)會簡介：湖南水利水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院測繪協(xié)會是在學(xué)院彭文老師指導(dǎo)下的科普性、學(xué)術(shù)性、綜合性校級學(xué)生社團(tuán)。協(xié)會將“以地科為基石，輻射整個(gè)校園，以測量為特色，涵蓋綜合素質(zhì)”為宗旨，為我校培養(yǎng)具有國家比賽競爭力的綜合性人才貢獻(xiàn)力量。協(xié)會本著“立足校園，服務(wù)會員”的宗旨，依靠“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致，準(zhǔn)確、快速”的職業(yè)作風(fēng)，開創(chuàng)了院級測量比賽，在校內(nèi)產(chǎn)生了極大影響。由于測量學(xué)科在工程建設(shè)中有著舉足輕重的作用，所以測繪協(xié)會將呈現(xiàn)出廣闊的發(fā)展前景，所開展的活動對在校學(xué)生的學(xué)習(xí)和今后的工作都有著積極的促進(jìn)作用，在學(xué)生中廣受歡迎。協(xié)會組成：協(xié)會設(shè)有會長，副會長，下設(shè)五個(gè)部門：秘書處，測量部，實(shí)踐部，宣傳部，體育部。
豐富的協(xié)會活動：活動一：水準(zhǔn)儀、全站儀講座及實(shí)習(xí)，讓你了解并掌握測量的基本工具；活動二：測量技能競賽讓你在測量賽場上一展拳腳；活動三：測繪前沿知識講座讓大家了解最新的測量動態(tài)，增加測繪知識；活動四：測繪科技圖片展給你耳目一新的感覺，讓你馳騁在測繪的天地。
關(guān)于測繪知識講座和測繪知識講座心得的介紹到此就結(jié)束了，不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ？如果你還想了解更多這方面的信息，記得收藏關(guān)注本站。
